«Манчестер Юнайтед» разместил на сайте вакансию Supporter Escalations Executive — сотрудника, который будет вести расследования, санкции и апелляции болельщиков по делам о спекуляции билетами.

Специалист будет работать на «Олд Траффорд» и станет «основной точкой контакта для болельщиков», пишет Mirror; Goal ссылается на Manchester Evening News. В тексте вакансии сказано: «Эта роль — ключевая для миссии клуба по борьбе со спекуляцией билетами: самостоятельно вести большое число сложных расследований, санкций, апелляций и эскалаций, связанных с болельщиками. Использовать ИИ, технологии и анализ данных в таблицах, чтобы выявлять закономерности, тенденции и возникающие риски, применяя отличное суждение и ясно, с сочувствием общаясь. Обеспечивать, чтобы каждое дело рассматривалось эффективно и последовательно, соблюдая политику клуба, его ценности, юридические обязательства и справедливость ко всем болельщикам».

Вакансия появилась после сентябрьских санкций: 11 сентября «Юнайтед» сообщил, что забанил 685 аккаунтов, а ещё 464 болельщика получили предупреждения или смягчённые санкции (Reuters). Часть пострадавших настаивает на своей невиновности; в манчестерском дерби 13 сентября болельщики провели акцию протеста. Ещё в августе клуб признал ошибки в проверке: порог пересмотра — семь и более аккаунтов, открытых с одного устройства, — задел «тысячи» обычных болельщиков (у них в среднем 1,2 аккаунта на устройство), хотя на одном устройстве нашли 1088 аккаунтов (Goal со ссылкой на BBC Sport).