ФИФА опубликовала итоговый отчёт своей службы защиты в соцсетях по чемпионату мира 2026 года: из более чем 17 млн проверенных постов и комментариев 240 тысяч признаны оскорбительными, а каждый пятый случай классифицирован как расизм.

Отчёт ФИФА выпустила в пятницу, 9 октября, накануне Всемирного дня психического здоровья (пресс-релиз). Служба Social Media Protection Service анализировала публикации о турнире, прошедшем с 11 июня по 19 июля: 477 тысяч сообщений передали на проверку аналитикам-людям, из них 240 тысяч подтвердили как оскорбительные. Более половины людей, которых защищала служба, получили хотя бы одно такое сообщение.

Доля расистских оскорблений среди классифицированных случаев выросла до 20 % против 11 % на групповом этапе. Ещё 14 % — угрозы насилием, 12 % — ксенофобия. Кроме того, 2905 аккаунтов превысили порог для возможного уголовного расследования; 786 из них ФИФА передала правоохранителям, а 232 с наиболее тяжёлыми угрозами, которые могли представлять реальную опасность, были расследованы в приоритетном порядке.

Отдельно ФИФА сообщила, что автоматический модератор просканировал 60,7 млн пользовательских комментариев на официальных платформах организации и каналах федераций-участниц (на ЧМ-2022 в Катаре — 13,7 млн), а 9,2 млн из них (15 %) скрыл до того, как их увидела аудитория. Служба также нашла созданные ИИ оскорбительные изображения, которые платформы не модерировали; после обращения они их удалили.

«На этом чемпионате мира, помимо анализа более 17 млн постов и комментариев, мы перехватили 240 тысяч случаев ненависти», — сказал президент ФИФА Джанни Инфантино. Глава судейского направления ФИФА Пьерлуиджи Коллина добавил, что арбитров защищали и от доксинга, то есть публикации их личных данных: «Никто не заслуживает оскорблений на рабочем месте — и почему мы должны мириться с ними в отношении арбитров, тренеров и игроков?»